• 呼叫中心NGCC录音三种方式

    呼叫中心NGCC录音三种方式:1、呼叫中心NGCC会场录音会场录音指的是用户和话务员的通话采用三方通话方式进行,第三方专门用于录音操作。会场录音方式的优点是技术成熟,录音质量高;其缺点是对会议资源占用多,成本高。2、呼叫中心NGCC并线录音并线录音指的是采用在网络设备上抓包方式获取语音IP包,最后合成录音文件。并线录音方式的优点是录音时对呼叫中心系统影响小;其缺点是IP包不完整导致录音质量不可靠。

    点击详情

    05-13 / 2019

  • 高效运用云呼叫中心

    随着企业业务范围越来越大,企业对于呼叫中心的职能定义,一般是包含两个方面:第一点是受理企业的各种咨询及投诉,其次是作为销售部门的外呼营销。传统的呼叫中心满足不了现在企业的业务电销,成本投入太大,而且涉及很多复杂的组网策略,不仅需要大量的资金,还需要专业的人员维护,比较麻烦。那么到底怎样才能用好云呼叫中心呢?一起来看看我们的详细介绍吧!云呼叫中心基于CTI(计算机电话集成技术)和云计算技术,利用云计

    点击详情

    01-26 / 2019

  • 小型呼叫中心系统产品介绍

    行业现状随着互联网经济的发展,创业型公司日益增多,现中小型企业公司的宗旨是做到小而美,然后再向外延伸逐渐发展壮大。小而美不光是产品要好,服务质量更是至关重要。公司的客服及销售部门代表的是一个企业的门面,所以现中小型企业对客服和销售人员的要求也是越来越高,小型呼叫中心的需求量也是越来越多。随着互联网经济的发展,创业型公司日益增多,现中小型企业公司的宗旨是做到小而美,然后再向外延伸逐渐发展壮大。小而美

    点击详情

    01-26 / 2019

上一页1下一页 转至第

唯真实,可信任,唯体验,最真实

或拨打服务热线:4001518810