EPro CTI中间件为南京呼叫中心插上翅膀

2021-01-18 18:51:51

        南京,简称“宁”,古称金陵、建康,是江苏省会、副省级市、南京都市圈核心城市,国务院批复确定的中国东部地区重要的中心城市、全国重要的科研教育基地和综合交通枢纽。南京地处中国东部地区、长江下游、濒江近海,是长三角地区及华东地区唯一的特大城市。南京是中国四大古都、首批国家历史文化名城,是中华文明的重要发祥地,南京有“六朝古都”、“十朝都会”之称。南京是国家重要的科教中心,有“天下文枢”、“东南第一学”的美誉。截至2013年,南京有高等院校74所,其中211高校8所,仅次于北京上海;国家重点实验室25所、国家重点学科169个、两院院士83人,均居中国第三。随着南京经济的发展,很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机,南京本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。

  呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业,南京很多公司有软件开发的能力,但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢?答案是肯定的,利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件(电话语音中间件),它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统,南京的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作,开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理,调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。

        这套语音中间件是由方天通信开发,方天通信作为南京乃至中国呼叫中心行业领先品牌,在呼叫中心行业深耕10多年,为南京系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件,为南京的呼叫中心建设尽点绵薄之力。方天中间件(EProCTI中间件)能够助力南京系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能,并且支持各种主流的编程语言(Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等)。

  近年来,互联网迅速发展,方天通信结合“云”的概念,在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件,实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破,即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新,该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。方天通信作为一家南京呼叫中心公司,希望能和南京本土的系统集成商、软件开发商一道为南京呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景,也希望能和南京的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣,可以咨询:4001418810

南京地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:
南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁